domingo, 31 de julio de 2011

Ejercicios

EJERCICIO 1
CAPITULO 1- ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

 Ejemplifica los elementos del FODA
Complete el siguiente esquema de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.

EJERCICIO 2
CAPITULO 1 ANALISIS SITUACIONES DE LA EMPRESA

CADENA DE RESTAURANTES COMIDA CHAPINA, S. A.

Cuando Ángel Aragón ocupó el puesto de director general de la cadena de restaurantes Comida Chapina, S. A. en el 2001, se encontró con importantes problemas. Esta cadena cuenta con 45 restaurantes en todo el país, tanto en la ciudad capital como en los departamentos.

Cada restaurante de la cadena ofrecía diferente menú. Aun dentro de la misma ciudad capital, los restaurantes ofrecían cartas diferentes porque cada tienda compraba los ingredientes a diferentes proveedores lo cual le preocupó.

En una reunión a gerentes de restaurantes platicó con varios de ellos quienes se mostraban dispuestos a firmar con la Embotelladora del Sur, la cual les ofrecía varios beneficios a diferentes cadenas de restaurantes. Durante esta reunión Aragón mencionó que había realizado visitas a los diferentes restaurantes de la cadena y observó que en la mayoría de ellos, la infraestructura se encontraba descuidada, por ejemplo, la pintura se desprendía de las paredes, los hornos no funcionaban, los espacios de parqueo tenían baches y no tenían señaladas las líneas, entre otros problemas.


Aragón analizó la situación y se percató que debía centralizar la toma de decisiones en cuanto a publicidad y compras.

Cada restaurante cuenta con un sistema de información aislado. No se consolida la información de todos los restaurantes y no se cuenta con estados financieros consolidados. Un sistema de información común que permita consolidar información apoyaría el proceso de toma de decisiones gerenciales.
Se le solicita tomar el rol de consultor del Sr. Aragón y preparar un Análisis FODA para la cadena de restaurantes. Recuerde que debe responder a las siguientes interrogantes.

1. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de empresa?
Fortalezas: Ubicaciones en todo el país
Debilidades: No hay procesos unificados, no existen procesos automatizados
2. ¿Cuáles son las oportunidades y amenazar de la empresa?
Oportunidades: Remodelación, ofrecer los mismos menús en todos los restaurantes
Amenazas: Competencia, mal servicio.
3. ¿Qué ventajas representa para la empresa la solución de estos problemas? Mejor producción, mejor servicio, obtener utilidades, llevar un mejor control.
4. ¿Qué estrategias necesita el Gerente para tomar decisiones respecto al problema planteado?



Factores
Internos
Factores
Externos FORTALEZAS (F)
Ubicaciones en todo el país DEBILIDADES (D)
No existen procesos unificados
Nos existe automatización de procesos

OPORTUNIDADES (O)
Remodelación, unificar productos ESTRATEGIAS (FO)
Maxi –Maxi
Remodelación
Invertir en la modernización ESTRATEGIAS (DO)
Mini-Maxi
Unificar procesos y automatizarlos
AMENAZAS (A)
Competencia y mal servicio
ESTRATEGIAS (FA)
Maxi-Mini
Promocionar ofertas ESTRAGEGIAS (DA)
Mini–Maxi
Quedarse con el personal con mejor desempeño


EJERCICIO 3
CAPITULO 2 – DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

 Elabora el diagrama de un procedimiento administrativo
Lucía Ruíz es secretaria de un club deportivo. Cada mes ella realiza el cobro y factura de la cuota mensual de membresía a los clientes para enviárselas al lugar donde laboran. El sistema genera un cargo a la tarjeta de crédito o débito autorizada por el cliente en su contrato. Ella sigue los pasos siguientes:

1. Revisa si los clientes nuevos ya están ingresados en el sistema o bien si espiró el contrato de algún cliente y no renovó su membresía para eliminarlo del sistema
2. Ejecuta el proceso de cargo de cuota mensual de membresia a las tarjetas de crédito o débito autorizadas
3. Emite un listado de cargos de cuota mensual procesando y lo revisa contra el sistema de clientes, para verificar que toso están incluidos.
4. Genera es listado de facturas por cuotas del mes
5. Revisa el listado generado de facturas
6. Si no hay errores imprime las facturas correspondientes de lo contrario realiza los cambios pertinentes y procede a imprimir las facturas
7. Imprime los sobres y cartas de envío a los clientes
8. Prepara las facturas en un sobre con la carta correspondiente
9. Imprime el listado de recepción de facturas
10. Entrega al mensajero el listado de facturas con su comprobante de recepción y los sobres con las facturas y cartas para los clientes.


Elabore el diagrama de este procedimiento administrativo.



EJERCICIO 4
CAPITULO 2 – DIAGRAMAS ADMINISTRATIVOS

 Ejemplifica el uso de diagramas administrativos
Complete la tabla a continuación, indicando las ocasiones en que a su criterio, se recomienda el uso de cada tipo de diagrama

25 comentarios:

  1. me pueden mandar todos los ejercicios de automatizacion a mi correo es lopezrodrifernandita@gmail.com

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  2. Hola disculpa tu de casualidad tienes el ejercico de 5 y 6 de automatizacion 3 mi correo es janeth_gl66@hotmail.com o janethgl66@gmail.com gracias

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  3. buenas quiera saber si tienen todos los ejercicios y si me los pueden manda a eliezer89@gmail.com

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  4. Hola buenas los ejercicios de automatización de procesos 3 porfa si es incomodo todos aunque sea el ejercicio 1 "por el momento" jeje mi correo es loboforastero@hotmail.com gracias

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  5. Hola buenas me podría ayudar con los ejercicios de automatización de procesos 3 mi correo es manuel_1988@hotmail.com gracias

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  6. hola me podrias ayudar con el ejercicio 8 de apa 3

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  7. Hola, me podrian ayudar con el ejercicio numero 12 de Apa 3, mi correo es jennyws1010@gmail.com

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  8. hola me podrias adjuntar los ejercicios de apa 3 mi correo navarrosiul9@gmail.com graxias

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  9. hola me podrias ayudar con los ejercicio mi correo es dailinsoc@gmail.com

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  10. hola podria ayudarme con los ejercicio 1,2,3,4,5,asta la 16 este es mi correo gonzalezjorgeroberto@gmail.com

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  11. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  12. Hola buena noche me podría ayudar con los ejercicios de automatización de procesos 3 mi correo es cecijenner57@yahoo.com, les agradeceria miles ya que los tengo que entregar este sabado, mil gracias

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  13. HOla!! Buenas noches.. me pueden ayudar con todos los ejercicios de automatización de procesos administrativos 3 porfa.. mi correo es stefaniebk@gmail.com yo tambien los tengo que entregar este sabado =S muchisimas gracias..! =)

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  14. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  15. alguien tiene todos los ejercicios de APA 3 del 1 al 16 ??
    me los podrían mandar a
    tigarmando@gmail.com o edwin_tr16@hotmail.com

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  16. por favor podrían enviarme el ejercicio 12 capitulo 6 DISEÑO DE SALIDAS, porfavor!! es para este sábado también!!

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  17. mi correo es dcamorales@gmail.com, mil gracias!!

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  18. me ayudan con las tareas de APA
    sindyalvarez27@gmail.com

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  19. por favor necesito ayuda con el ejercicio 16 de apa 3 ya que es el ultimo si me lo pudiera mandar se lo agradecería... mi correo es e_chiroyr@hotmail.com ó eddychiroy1@gmail.com

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  20. Hola, no puedo consultar los ejercicios del 5 al 16, podrian enviar a mi correo please...son para este mièrcoles.....gracias mi correo es
    escobar.lily1@gmail.com

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  21. Buenos dias podrian enviarme los ejercicios a mi correo greziia09@hotmail.com

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  22. Hola, me podrian enviar los ejercicios de apa 3 del 6 en adelante a mi correo momerida@gmail.com , gracias!

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  23. hola me podrian enviar los ejercicios de apa 3 del capitulo 5 al 8 mirnalizfs1@gmail.com

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  24. me pueden enviar los ejercicios del 1 al 16 por favor kevinvillela19@gmail.com

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